“3男1女”的车厢尴尬怎么破?|每日聚焦

河南日报   2023-04-24 10:53:45


(资料图片仅供参考)

原标题:“3男1女”的车厢尴尬怎么破?

“五一”假期马上就要来了,乘坐火车是很多人出游的选择。如果在火车上过夜,车厢中异性较多,你会介意吗?近日,有女子发帖吐槽,自己乘坐软卧时被分配到“3男1女”车厢,4个人互不认识,晚上睡觉时车门又会关闭。她在帖文中建议,购票系统是否可以修改一下算法,避免出现“3男1女”或“3女1男”共处一室的情况。

这一吐槽引发了不少网友共鸣,有人认为,“3男1女”或“3女1男”的分配确实有些尴尬;也有人建议,如果遇到这类问题,可以与其他车厢乘客换下位置;还有网友分享相似的经历,自己没有换座成功,晚上因为太紧张难以入眠。

很多时候,乘坐长途火车,尤其是夜里环境比较昏暗,软卧不同于硬卧,有推拉门还能上锁。独身一人乘坐这种封闭式的软卧,对于一些女性而言,单独与3位男士待在一起,出于自我保护意识,难免会感到不安,也有男士面对3位女士会感到不自在,这些心情都完全可以理解。

打开铁路12306APP,购买火车票会发现,购买硬卧虽然不可选座,但余票充足的情况下会优先安排下铺,购买高铁票如果余票充足则可以自行选座,但想要避开“3男1女”或“3女1男”的尴尬,目前购票系统还没有如此细化的选择。在报道中,12306的官方答复是,目前没有办法选择,如果遇到此类问题,可自行和其他乘客协商更换,也可求助列车员,但都需征得更换人同意;遇到安全问题,也可向列车员或乘警求助。

在无法改变车厢分配算法的情况下,乘客自行协商换座是一种解决问题的方式,但在现实中,考虑到上下铺、硬软卧的价格差以及不少人都是结伴而行的情况,一些乘客因为换座的沟通成本往往选择将就一晚,这也让出行的体验感、舒适度降低不少。

“3男1女”的车厢困境,不仅仅是乘客在吐槽出行中遇到的尴尬,也是在表达对铁路服务更加细致周到的需要。通过改进购票算法以及提供更加个性化的列车服务,化解旅途上的尴尬,尽可能满足不同旅客的需求,提升旅客出行体验的同时,铁路形象也会跟着加分。事实上,12306曾对网络售票系统进行过一些调整,在票量充足的情况下,能自动识别60岁以上的老年旅客并优先安排下铺,为了满足乘客多样用餐需求,增加高铁外卖服务等,这些功能优化无疑更有人情味。

外出旅行,最美的风景在路上。聆听采纳乘客的合理建议,不断提升铁路服务质量,良好的出行体验也不失为一道亮丽的风景。(于晴)

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