“我家厨房下水道又堵塞了，一年要疏通七八次，书记帮我们出出主意吧！”近日，在宝山区吴淞街道长征新村居民区学雷锋便民服务“书记接待”环节中，近20位居民前来向居民区党总支书记寻求帮助，希望解决居民生活长期受下水管堵塞困扰这一共性问题。

为更好解决社区存在的实际问题，长征新村居民区党总支始终坚持党建引领基层治理，通过居委会主任、业务会主任交叉任职的方式，由居民区党总支引领居委会、业委会、物业“三驾马车”精准发力，不断探索能解“小事”的本领，练就化解“小事”的“内功”。

(相关资料图)

保持“愿管小事”的初心，听取居民呼声

“您放心，反映的问题我知道了。正好小区在进行‘美丽家园’建设，我保证，等工期结束，下水道堵塞的问题一定能解决！”居民区党总支书记接受了居民的求助，并表示将尽力帮助解决问题。长征新村是上世纪70年代的老旧小区，房屋属性多样，居住人员结构复杂，就像许多老旧小区一样，小区下水道淤堵、废水外溢的问题日益突出。因物业公司公共收益金较少，且使用必须经过全体业主的同意，并在物业管理规约中明确约定，久而久之，一直难以达成妥善解决方案，给居民生活带来很大不便。

增强“敢管小事”的决心，实现居民心声

长征新村居民区党总支书记新调任之际，正值社区“美丽家园”项目的起步阶段，借这个东风，可以有效降低施工成本，更好解决管道堵塞、污水外溢问题，厨房水斗立管外移改造项目借势提上议程。

居民区党总支牵头居委会、业委会、物业、建管中心、社区民警等召开“四位一体”会议，讨论研究各种可行方案，为彻底解决长期以来的历史遗留问题出谋划策，并确定最终方案。

会议结束后，第一时间对小区业主发放“关于长征新村业主厨房水斗立管外移改造意见征询表”，并根据所收回征询表的统计，实施改造项目的同意率达到94.8%，根据相关法律规定，超过同意立项的四分之三，该项目确认实施。

坚定“能管小事”的信心，赢得居民掌声

一场高效有效的会议、一份“一呼百应”的决议、一个“一锤定音”的项目、一声掷地有声的“开始施工”，这不是简单的“流水线”操作，而是居民区党总支引领社区治理实实在在的举措。近日，该项目顺利完工，切实解决了社区治理顽疾和居民长期以来的困扰。

改造前

改造后

下一步，长征新村居民区党总支将积极推动居民区各项工作的开展，不以事小而不为、不以事杂而乱为、不以事急而盲为、不以事难而怕为，用心解决居民生活中的每件“操心事”“烦心事”“揪心事”，把每件“小事”当成自己的“紧要事”来办，不断提升社区综合治理的精度和温度，抓住基层治理的“神经末梢”，练成解决问题的“绣花功夫”。

池海佳